Отсутствие единой системы отдела продаж
Сотрудники долго обрабатывают заявки, каждый работает как считает нужным - нет единого бизнес-процесса
Низкая конверсия
Потеря потенциальных клиентов на этапе квалификации входящих заявок некомпетентными сотрудниками
Недостаточное количество коммуникаций с клиентами
Отработка возражений от клиентов отсутствует и не имеет единой структуры
Нет понимания, почему один менеджер продает хорошо, а другой плохо
Уходит много времени на формирование и отправку КП
Отсутствие системных касаний с клиентом
Управленческие решения принимаются на уровне интуиции, а не на фактах и цифрах
Отсутствие приоритетности обработки заявок
Ключевой этап воронки не продуман, слабый оффер
Несвоевременная коммуникация по заявке